Termos de Uso

1. Aceitação

Ao contratar serviços Feixe Studio (via PIX, WhatsApp ou site), você aceita estes Termos integralmente.

2. Serviços oferecidos

Mídia Digital (Social Media gestão), Websites (criação), Branding (identidade visual), Lançamentos (campanhas). Detalhes e preços em feixestudio.de/#planos.

3. Pagamento

• Forma única aceita: PIX
• Setup fee cobrado integralmente na contratação (planos Pro/Plus)
• Mensalidade no dia acordado, todo mês
• Atraso superior a 5 dias suspende serviços
• Atraso 15+ dias rescinde contrato

4. Sem fidelidade

Você pode cancelar a qualquer momento com aviso de 7 dias via WhatsApp +55 21 99015-6971. Sem multa.

5. Reembolso

• Setup fee: 100% até 24h, 50% até 7 dias sem uso, 0% após 7 dias
• Mensalidade: meses já pagos não reembolsáveis
• Projetos one-time: 100% antes início, proporcional após início
• Garantia satisfação 7 dias: 1 revisão grátis OR reembolso proporcional se insatisfação grave comprovada

6. Responsabilidades da Feixe

• Entregar conteúdo conforme plano contratado
• Reportar mensalmente (Strategy Brief PDF)
• Manter sigilo sobre dados do cliente
• Atender WhatsApp em até 2h em horário comercial (Mon-Fri 9-18h)
• Backup dos materiais por 90 dias após rescisão

7. Responsabilidades do cliente

• Fornecer materiais (fotos, logo, info) em até 5 dias úteis
• Aprovar conteúdos propostos em até 48h (após = aprovação tácita)
• Pagamento em dia
• Não usar conteúdo Feixe em nome de outro fornecedor

8. Propriedade intelectual

• Conteúdo entregue ao cliente: propriedade do cliente após pagamento
• Templates, metodologia e sistemas internos: propriedade da Feixe
• Logo/identidade visual desenvolvido especificamente: cliente

9. LGPD

A Feixe trata dados pessoais conforme Lei 13.709/2018 (LGPD). Detalhes em /privacidade.

10. Foro

Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir questões.